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Ideen- und Beschwerdemanagement
Details
Das Ideen- und Beschwerdemanagement ist ein niedrigschwelliges Angebot für Bürgerinnen und Bürger des Landkreises, um Rückmeldung zu den Dienstleistungen der Kreisverwaltung zu geben. Beim Ideen- und Beschwerdemanagement werden Hinweise, Kritik, Lob und Verbesserungsvorschläge aufgenommen und intern weitergeleitet. Ziel ist es, im Rahmen des Qualitätsmanagements den Service der Kreisverwaltung für die Bürgerinnen und Bürger zu verbessern.
Das Ideen- und Beschwerdemanagement ist per E-Mail (beschwerde@marburg-biedenkopf.de), telefonisch sowie über ein Kontaktformular auf der Website des Landkreises erreichbar (auch anonym). Alle Angaben werden vertraulich behandelt.
Online-Dienste
Sie haben eine Anregung zum neuen Bürgerservice auf unserer Webseite, oder vermissen eine Dienstleistung?
Dann freuen wir uns über eine Mitteilung über unseren digitalen Briefkasten (Öffnet in einem neuen Tab)! Die zuständige Abteilung ist der Fachdienst Digitale Verwaltung (Öffnet in einem neuen Tab).